若是您的PlayStation®3主机无法退出或输入光碟片(Blu-ray Disc™, DVD, CD)，请尝试下列疑难排解的步骤，也许可解决症状。
若是光碟片无法退出/插入
请按住PlayStation®3主机的退片键10秒或以上，强制退出光碟片。将光碟片退出后，请先将主机电源关闭，重新开始电源后，再将光碟片重新放入PlayStation®3主机中继续使用。
若是光碟片无法插入，您也许需要将您的主机送至维修站处理。
我们并不建议您自行拆解PlayStation®3主机取出光碟片。因为如此可能会造成主机保固失效，而且无法再将主机送修。若是卡住的光碟片是租赁的光碟片，我们建议您先告知出租店光碟片已卡住。
