若是影片(Blu-ray Disc™ or DVD)於PlayStation®3主机上无法播放或是图像出现扭曲，请尝试下列步骤，也许可排解问题。
若是影片无法播放或是图片扭曲
若是Blu-ray Disc™无法支援1080p 24Hz影像模式，可能无法适切地输出影片。请至 
(设定) > 
(影像设定) > [BD 1080p 24Hz输出(HDMI)] 并选择"关"。
请确认光碟片并无脏污，而且无刮伤。若是光碟片有严重的刮伤，可能会造成无法播放。
当DVD内容的输出，或是PlayStation®3格式的软体以SD解析度输出，只有以NTSC标准录制的光碟片可被播放。
若是Blu-ray Disc™影片无法妥适地读取或是於开头画面时停住，可能是因为PlayStation®3主机正尝试从满载的影片伺服器上下载内容所造成。若是您遇到这个问题，您也许可选择暂时略过BD-Live的内容，直至满载的影片伺服器的问题已解决。
请至(设定) > (影像设定) > [BD网路连线]，选择"确认"。再重新载入Blu-ray Disc，而PlayStation®3主机会在您希望存於BD-Live内容时提醒您。请在影片正在播放时，选择不要存取BD-Live的内容。
请至
若是PlayStation®3主机连结至VCR或是复合TV/VCR装置，DVD和BD上的保护权编码可能会造成图片扭曲，或是造成图片较亮或较暗。在此情况下，请直接将主机连接至电视机使用。
若是DVD或BD不相符於PlayStation®3主机的区域号码，则此光碟片无法播放。请注意PlayStation®3主机的区域号码并无法被更改，某些DVD已被预设有家长控管限制。请输入於”加密设定”中的密码，来暂时增加观看者的年龄限制等级。
某些BD已被预设有家长控管限制。请输入於”加密设定”中的密码，来暂时增加观看者的年龄限制等级。BD光碟片也可能本身被锁住，请输入此光碟生产时所生成的密码设定。
