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請確認您安裝了最新版的 PSP 系統軟體更新。系統軟體更新可能會包含加密修正、新版或修訂版設定與功能，以及其他會變更您現有作業系統的項目。

您若想查看您 PSP 現有的系統軟體版本，請依照以下步驟。

1.        進入 PSP 主選單上的「設定」

2.        選擇「網路設定」選項後按下 X 按鈕。

3.        選擇PSP 要連上無線網路時的適當連線後，按下 X  按鈕。

主機將在我們的伺服器上尋找最新版的系統軟體。若您已安裝了最新版本，便無需進行更新。若您的系統軟體是之前的版本，它會提示您下載更新檔案。

請確認 UMD 上的區域碼。

在排除某些故障的期間，可能有需要將 PSP 所有的設定恢復成起初的預設配置。

恢復預設設定這項功能會恢復下列所有設定 (並消除先前所有儲存的設定)：

·         音樂設定

·         聊天設定

·         主機設定

·         日期與時間設定

·         設定周邊機器

·         顯示器設定

·         聲音設定

·         加密設定

·         網路設定

·         網路瀏覽器設定

恢復預設設定步驟

1. 請至 PS3 的主選單後，進入「設定」>「主機設定」>「恢復預設設定」。

2. 在您選擇了「恢復預設設定」之後，就會看到一個清單載明了即將恢復的設定。往下捲動頁面再按下 X 按鈕就可以恢復這些設定。

 

請確認您的 PSP 並未使用未經授權的系統軟體更新 (下載)。使用未經授權的系統軟體更新會使保固失效，且會損壞您的 PSP。

所有可與 PSP 一起使用的授權產品在產品上與/或包裝上都會明白附有 SCE 公司的商標： 

        若您正使用任何未附有 SCE 公司商標的產品 ，我們建議您立刻停止使用，因為使用未經授權的產品會使保固失效，且會損壞您的 PSP。 

請檢查水氣凝結狀況。若將 PSP 直接由冷處移往暖處，機內透鏡可能會有水氣凝結。若此情況真的發生，請關閉主機並拔掉插頭，若有 UMD 的話便將其取出，將主機的 UMD 匣打開後置於室溫下，直到濕氣蒸發為止 (可能需時數小時)。