若是您無法透過網路線連接網路的話：
確認您居所的網路連接狀況
· 確認您是否可以以您的家用電腦在透過同一網路連接上Internet。若是您無法連接上Internet的話，您也許需要與您的網際網路服務提供者(ISP)聯繫詢求協助。
· 檢查您是否已將網路線接至PlayStation® 3主機的網路孔內。並檢查另一端是否已妥適地接上modem或是路由器。
· 確認您不是使用USB連接線將PlayStation® 3主機連接您已連上Modem的家用電腦，這樣是無法連上網路的。若是您希望您的電腦與PlayStation®3 主機能夠在同時間連上線，您也許需要購買一台路由器或是集線器/交換機，並且從您的網路網路服務提供者處取得另一組IP位址。
您知道所有的ISP帳號以及設備的設定嗎?
無論您是ISP的新使用者或是既存使用者，若是您需要您的ISP帳號設定(像是使用者名稱以及DSL使用者的密碼等)，您也許需要直接與您的ISP聯絡。
若是您不知道該如何操作或是不知如何幫您的網路設備做設定，例如您的DSL或是路由器設定等，您也許需要直接與網路設備的製造商聯絡。
若是您不知道該如何操作或是不知如何幫您的網路設備做設定，例如您的DSL或是路由器設定等，您也許需要直接與網路設備的製造商聯絡。
您是否已將所有包括VOIP Modem的網路設備重新啟動過?
重新啟動即為將設備的電源關閉(例：拔除電源插頭)，並於過一段時間之後，重新開設備的電源。這樣能讓您的網路設備更新其設定。
將您所有的網路設備，包括任何的路由器以及寬頻Modem，關閉約兩分鐘。約兩分鐘後，您可以再重新開啟(或是將插頭插上)您的網路設備。
注意：
若是您有使用網路電話(VOIP)的服務，您也許需要確認您也完全地重新啟動VOIP設備 (例如：VOIP Modem)約兩分鐘。有許多的VOIP都有內附備用電池來確保該設備能夠在電源拔除的情況下也能保持電源開啟的狀態。您也許需要聯絡您的ISP給您重新啟動VOIP設備的協助。
確認您的路由器是否需要MAC位址
若是您的路由器需要MAC位址的話，您需要將PlayStation®3主機的MAC位址輸入路由器中讓設備運作。
以下為確認PlayStation® 3主機MAC位址的方式：
a) 選擇PS3™主選單下的”設定”
b) 選擇”設定”選單下的 [主機設定] 並按下
按鈕。
c) 選擇 [主機資訊]。按下。您就能看到MAC位址顯示。請確認您在輸入MAC位址的時候有確實輸入所有的符號及文字，包括 ”：”。
傳統的設定下，請確認您的IP設定
若是您選擇手動輸入您的IP位址設定，請確認您輸入的數字正確。您也許需要與您的ISP聯絡，得知您的IP設定，包括下列：
- IP 位址
- DNS 設定
- PPPoE 使用者名稱與密碼
- Proxy Server
- UPnP 設定
確認您的PlayStation® 3主機系統軟體版本
確認您PlayStation® 3主機中安裝的系統版本：
1. 選擇PS3™主選單下的”設定”。
2. 選擇”設定”選單下的 [主機設定] 並按下按鈕。
3. 選擇 [主機資訊]。按下。
螢幕上即會顯示您的系統軟體版本。請確認您已安裝了最新的版本。您可以上網確認是否有最新的系統軟體版本。
若是您的PlayStation® 3主機目前無法連上網際網路的話，您也可以透過電腦下載系統軟體升級檔案至您的儲存設備中(例：USB隨身碟等)，再安裝至您的PlayStation® 3主機中。
嘗試重置您的PlayStation® 3主機至出廠設定
若是您在依照此資料中的步驟進行後也無法連接至網路的話，我們建議您重置主機至出廠設定後再嘗試這些步驟。
確認遊戲軟體的線上相容性
確認您使用的遊戲軟體能夠支援線上遊玩。您可以在遊戲盒子的背面找到相關資料。
其他建議
· 嘗試使用其他網路線。
· 確認您的網路線無磨損或是受損。
· 更新您的modem的driver或firmware。
· 若是您有使用路由器、集線器或是交換機的話，請嘗試以網路線直接連接modem與PlayStation® 3主機。
· 您的ISP也許目前無法相容PlayStation®3主機。我們無法確保每一個ISP均能與PlayStation®3主機相容。您也許需要與您的ISP聯絡詢求更多的資訊。若是您利用學校或是大學的網路連線的話，您也許無法將您的PlayStation®3主機連上網路。請與您學校的網路管理員聯絡，詢求更多的資訊。
其他協助
若是您依然無法解決問題，或是需要更多的協助，您可以與維修服務中心聯絡。
