若是您的PlayStation®3主機無法退出或輸入光碟片(Blu-ray Disc™, DVD, CD)，請嘗試下列疑難排解的步驟，也許可解決症狀。
若是光碟片無法退出/插入
請按住PlayStation®3主機的退片鍵10秒或以上，強制退出光碟片。將光碟片退出後，請先將主機電源關閉，重新開始電源後，再將光碟片重新放入PlayStation®3主機中繼續使用。
若是光碟片無法插入，您也許需要將您的主機送至維修站處理。
我們並不建議您自行拆解PlayStation®3主機取出光碟片。因為如此可能會造成主機保固失效，而且無法再將主機送修。若是卡住的光碟片是租賃的光碟片，我們建議您先告知出租店光碟片已卡住。
