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客戶服務熱線

如有任何查詢,包括PlayStation®產品、PSN和保固服務,請聯絡我們的客戶服務熱線。

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台灣

電話: 0809-079-888 (免付費電話,限市話)

         (02) 2735-5398

 

服務時間: 10:00 - 19:00; 星期一至日

 

維修中心

如需要維修服務,請帶同發票正本、產品包裝及有問題的產品到我們的維修中心。

若您所在之縣市無配置維修中心,請致電412-8868登記宅配或詢問送修相關問題。

維修中心

光華站 (PlayStation®專屬維修站)

台北市八德路1段46號2樓

營業時間: 週一 ~ 週六(上午11:00 ~ 下午20:00), 週日(上午11:00 ~ 下午19:00)

信義光復站

台北市大安區信義路四段341號2樓之1

營業時間: 週一 ~ 週五(上午11:00 ~ 下午20:00), 週六(上午11:00 ~ 下午19:00)

中山站

台北市中山北路二段77巷47號

營業時間: 週一 ~ 週五(上午9:00~下午18:00), 週六(上午9:00~下午17:00)

士林站

台北市士林區德行東路298號1樓

營業時間: 週一 ~ 週五(上午9:00~下午18:00), 週六(上午9:00~下午17:00)

板橋站

新北市板橋區實踐路137號

營業時間: 週一 ~ 週五(上午9:00~下午18:00), 週六(上午9:00~下午17:00)

土城站 (PlayStation®專屬維修站)

新北市土城區中央路三段89巷1號

營業時間: 週一 ~ 週五(上午9:00~下午17:40), 週六(上午9:00~下午17:00)

桃園站

桃園市永安路413號

營業時間: 週一 ~ 週五(上午9:00~下午18:00), 週六(上午9:00~下午17:00)

新竹站

新竹市民族路162號

營業時間: 週一 ~ 週五(上午9:00~下午18:00), 週六(上午9:00~下午17:00)

台中站

台中市北屯區天津路三段67號

營業時間: 週一 ~ 週五(上午9:00~下午18:00), 週六(上午9:00~下午17:00)

公益站 (PlayStation®專屬維修站)

台中市公益路155巷17號3樓 (春水堂樓上)

營業時間: 週一 ~ 週五(上午11:00 ~ 下午20:00), 週六(上午11:00 ~ 下午19:00)

彰化站

彰化市彰水路211號

營業時間: 週一 ~ 週五(上午9:00~下午18:00), 週六(上午9:00~下午17:00)

嘉義站

嘉義市西區溫州一街17號

營業時間: 週一 ~ 週五(上午9:00~下午18:00), 週六(上午9:00~下午17:00)

台南站

台南市南區健康路二段362號

營業時間: 週一 ~ 週五(上午9:00~下午18:00), 週六(上午9:00~下午17:00)

建國站 (PlayStation®專屬維修站)

高雄市三民區建國二路215號

營業時間: 週一 ~ 週五(上午11:00 ~ 下午20:00), 週六(上午11:00 ~ 下午19:00)

高南站

高雄市苓雅區建國一路137之3號

營業時間: 週一 ~ 週五(上午9:00~下午18:00), 週六(上午9:00~下午17:00)

台東-晟歌電器 (代收送主機及配件)

台東市大同路206號

電話:089-329375

營業時間:請電洽門市


 
 
 

常見問題

Q: 我想登記主機保固,但系統卻顯示失敗,請問該如何處理?

A: 請聯繫我們的客服中心並提供您的PSN帳號、主機序號(15碼)及購買證明,由客服人員協助為您登記保固。
Q: 我在PlayStation®Store上購物時會取得發票嗎?要如何取得?
A: 所有在PlayStation®Store上進行之信用卡交易均依照政府法令開立雲端發票,發票將依規定自動存入您的雲端發票載具(即登入PSN帳戶時所使用之電子郵件信箱),為方便您查詢雲端發票及兌領統一發票中獎獎金,請使用「財政部統一發票兌獎APP」或「財政部電子發票整合服務平台」(https://einvoice.nat.gov.tw ),將連結雲端發票之載具(即消費者之電子郵件信箱)歸戶至手機條碼,由財政部提供查詢發票、自動對獎及中獎主動通知服務。
Q: PlayStation®Store可以開立有統一編號的發票給我嗎?
A: 自2019年4月1日起,PlayStation®Store已改由Sony Interactive Entertainment Inc.(「SIE Inc」)提供服務,由於SIEI為境外電商,依據國稅局之規定無法開立有統編之發票,請見諒。