고객 센터 운영안내

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고객지원 센터

운영시간

평일 09:00 ~ 18:00 (토/일/공휴일 휴무)

 

전화 문의: 02-6677-7771

온라인 문의: 고객지원 페이지에서 항상 문의 가능

 

온라인 문의 답변은 업무시간 내에서만 가능하며, 확인이 필요한 문의 건에 대해서는 다소 시간이 지연될 수 있습니다. 답변은 문의주신 이메일 주소로 회신 드립니다.

 

서비스 센터

서울특별시 강남구 테헤란로 223 큰길타워 (역삼동) 13층 (주)소니인터랙티브엔터테인먼트코리아 서비스센터

TEL : 02-6677-7771 / 080-723-7235
FAX : 02-6001-6209

서비스 센터 방문 시 구입 영수증 원본과 제품 패키지, 고장난 물품을 지참해 서비스 센터를 방문해 주십시오.

※ 2015년 9월 10일부터 서비스 센터에서는 방문 A/S 처리만 가능하며, 택배 A/S 처리는 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

 

운영 시간

평일 09:00 ~ 18:00 (토/일/공휴일 휴무)

당일 수리는 16:00까지 접수 분에 한하며, 이후 접수 고객은 익일 수리 가능합니다.
당일 수리가 불가능할 경우 제품을 맡기시고 택배로 받으실 수도 있습니다

 

택배 센터

경기도 성남시 중원구 사기막골로 124 SKn테크노파크 테크동 1213호 (상대원동, SKn테크노파크 테크동 1213호)

 

※ 주의사항
- 모든 기술, 고장관련 문의는 고객지원 센터를 이용하여 주십시오.
- 방문접수 또는 택배접수 전 고객지원 센터에 문의를 통해 받아 보증기간 및 고장여부를 꼭 확인하시기 바랍니다.
- 고객지원 센터로의 접수 없이 물품을 택배센터에 보내시면 반송 처리가 될 수 있습니다.