2018.09.18

[공지사항] 2018.10월 고객센터 휴무 안내 및 택배 발송 중지 안내

 

안녕하세요.

아래와 같이 소니인터랙티브엔터테인먼트코리아 고객지원 센터(콜센터), 서비스 센터 및 택배 센터의 2018년 10월 휴무 일정을 안내 드립니다.

 

휴무 대상

 고객지원 센터(콜센터), 서비스 센터 및 택배 센터

 

휴무 일정

2018년 10월 03일 (수) : 개천절

2018년 10월 08일 (월) : 회사 휴일

2018년 10월 09일 (화) : 한글날

 

  • 휴무기간 전후 택배 물량증가로 인한 택배 픽업서비스 및 발송 업무가 일시적으로 중단됩니다.

 

  • 휴무기간 중 온라인 문의를 통해 접수된 환불신청의 경우, 환불 규정의 “구매 후 7일”은 문의를 발송하신 날을 기준으로, 다운로드가 완료되지 않은 콘텐츠에 한해 적용됩니다.  환불처리가 완료되기 전까지 해당 콘텐츠를 콘솔에 다운로드 하지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.

     (예시) 

     10/01에 구매한 상품을 10/07에 환불신청한 경우: 구매 후 7일이 경과하지 않았으므로, 휴무기간 종료 이후 순차적으로 환불처리 됩니다.

     10/01에 구매한 상품을 10/09에 환불신청한 경우: 구매 후 7일이 경과하였으므로 환불이 불가능합니다.

 

 

휴무기간 동안 문의사항이 있으신 경우 온라인 문의를 남겨 주시면, 휴무기간 종료 이후 순차적으로 답변 드리겠습니다.

 

감사합니다.

 

소니인터랙티브엔터테인먼트코리아 고객센터