วิธีตรวจสอบการซื้อบน PlayStation Store
วิธีตรวจสอบการซื้อบน PlayStation Store
ศึกษาวิธีดูประวัติการซื้อบน PlayStation™Store วิธีจัดการการสมัครสมาชิกต่างๆ เช่น PlayStation®Plus และวิธีตรวจสอบรายชื่อบริการของคุณ
วิธีค้นหาการซื้อออนไลน์จาก PlayStation Store
เลือกอุปกรณ์หรือคอนโซลด้านล่างเพื่อดูขั้นตอนในการตรวจสอบการซื้อของคุณ
- ไปที่ PlayStation Store โดยการเลือก ลงชื่อเข้าใช้ จากด้านบนขวาของหน้าจอ
- เลือกโพรไฟล์ของคุณและจากนั้นเลือก ห้องสมุดเกม > ซื้อแล้ว
PlayStation™App: ค้นหาการซื้อ
- เปิด PlayStation App และเลือก ห้องสมุดเกม > ซื้อแล้ว
- ดูรายการส่วนเสริมที่มีจำหน่ายและรายการที่ซื้อแล้ว โดยเลือกเกมและจากนั้นเลือก ส่วนเสริม
คอนโซล PS5™: ค้นหาการซื้อ
- ไปที่ หน้าหลักเกม > ห้องสมุดเกม
- ไปที่แถบ ซื้อแล้ว
ในการค้นหาส่วนเสริมของเกม ให้เลือกเกมเพื่อเปิดฮับเกมและเลื่อนไปที่ ส่วนเสริม
คอนโซล PS4™: ค้นหาการซื้อ
- จากหน้าจอฟังก์ชัน ให้เลื่อนไปที่ ห้องสมุด
- เลือก ซื้อแล้ว
ในการค้นหาส่วนเสริมของเกม ให้เลือกเกมจาก ห้องสมุด และเลื่อนลงไปที่ PlayStation Store > ส่วนเสริมของคุณ
วิธีดูประวัติธุรกรรมบน PlayStation Store ทางออนไลน์
การตรวจสอบประวัติธุรกรรมของคุณเป็นขั้นตอนที่มีประโยชน์หากคุณต้องการทราบว่าการซื้อบน PlayStation Store สำเร็จหรือไม่ หรือค้นหาสาเหตุการเรียกเก็บเงินที่คุณไม่รู้ที่มาที่ไป
- ลงชื่อเข้าใช้ไปที่ การจัดการบัญชี แล้วเลือก ประวัติธุรกรรม จากหน้าจอหลัก
- เลือกบัญชีแล้วเลือกช่วงวันที่
- เลือกการทำรายการเพื่อดูรายละเอียด
คอนโซล PS5: ตรวจสอบประวัติธุรกรรม
- ไปที่ การตั้งค่า > ผู้ใช้และบัญชี
- เลือก บัญชี > การชำระเงินและการสมัครสมาชิก > ประวัติการทำรายการ
- เลือกบัญชีที่คุณต้องการที่จะดูการทำธุรกรรม
- เลือกช่วงวันที่ทำธุรกรรมแล้วเลือก ถัดไป
- เลือกธุรกรรมเพื่อดูรายละเอียด
คอนโซล PS4: ตรวจสอบประวัติธุรกรรม
- ไปยัง การตั้งค่า > การจัดการบัญชี > ข้อมูลบัญชี
- เลือก กระเป๋าเงิน > ดูประวัติธุรกรรม
- เลือกบัญชีที่คุณต้องการที่จะดูการทำธุรกรรม
- เลือกช่วงวันที่ทำรายการแล้วเลือก ถัดไป
- เลือกธุรกรรมเพื่อดูรายละเอียด
ดูคู่มือผู้ใช้ออนไลน์ของคอนโซล PS4 สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับตัวเลือกข้อมูลบัญชี
- หากคุณพบว่ามีการเรียกเก็บเงินที่ไม่รู้ที่มาที่ไป โปรดไปที่คู่มือการทำธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตด้านล่าง
- คุณอาจยื่นเรื่องขอคืนเงินได้หากคุณทำการซื้อบน PlayStation Store แล้วต้องการยกเลิก
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูคำแนะนำต่อไปนี้
วิธีจัดการการสมัครสมาชิก PlayStation Store ทางออนไลน์
การจัดการการสมัครสมาชิกมีประโยชน์สำหรับตรวจสอบว่าการสมัครสมาชิกใดบ้างที่เปิดใช้งานอยู่ในบัญชีของคุณ วันที่การสมัครสมาชิกของคุณจะหมดอายุ และเพื่อยกเลิกการสมัครสมาชิก
- ลงชื่อเข้าใช้ไปที่ การจัดการบัญชี
- เลือก การสมัครสมาชิก จากเมนูทางด้านซ้ายของหน้าจอ
คุณจะเห็นรายการสมาชิกที่คุณสมัครไว้ - เลือกการสมัครสมาชิกเพื่อตรวจสอบวันหมดอายุหรือยกเลิกการสมัครสมาชิก
หากคุณต้องการให้คงการสมัครสมาชิกของคุณเอาไว้ ให้คุณเลือก เปิดใช้งานการสมัครสมาชิกอีกครั้ง ก่อนถึงวันชำระเงินถัดไปของการสมัครสมาชิกปัจจุบันเพื่อคงสถานะสมาชิกต่อไปได้
คอนโซล PS5: การจัดการการสมัครสมาชิก
- ไปยัง การตั้งค่า > ผู้ใช้และบัญชี
- เลือก บัญชี > การชำระเงินและการสมัครสมาชิก > การสมัครสมาชิก
คุณจะเห็นรายการสมาชิกที่คุณสมัครไว้ - เลือกการสมัครสมาชิกเพื่อตรวจสอบวันหมดอายุหรือยกเลิกการสมัครสมาชิก
หากคุณต้องการให้คงการสมัครสมาชิกของคุณเอาไว้ ให้คุณเลือก เปิดใช้งานการสมัครสมาชิกอีกครั้ง ก่อนถึงวันชำระเงินถัดไปของการสมัครสมาชิกปัจจุบันเพื่อคงสถานะสมาชิกต่อไป
คอนโซล PS4: การจัดการการสมัครสมาชิก
- ไปยัง การตั้งค่า > การจัดการบัญชี
- เลือก ข้อมูลบัญชี > การสมัครสมาชิก PlayStation
- เลือกการสมัครสมาชิกเพื่อตรวจสอบวันหมดอายุหรือยกเลิกการสมัครสมาชิก
หากคุณต้องการให้คงการสมัครสมาชิกของคุณเอาไว้ ให้คุณเลือก เปิดใช้งานการสมัครสมาชิกอีกครั้ง ก่อนถึงวันชำระเงินถัดไปของการสมัครสมาชิกปัจจุบันเพื่อคงสถานะสมาชิกต่อไป
- คุณอาจยื่นเรื่องขอคืนเงินได้หากคุณทำการซื้อบน PlayStation Store แล้วต้องการยกเลิก
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูคำแนะนำต่อไปนี้
คอนโซล PS5: รายชื่อบริการ
- ไปยัง การตั้งค่า > ผู้ใช้และบัญชี
- เลือก บัญชี > การชำระเงินและการสมัครสมาชิก > บริการเกมและแอป
คอนโซล PS4 : รายชื่อบริการ
- ไปยัง การตั้งค่า > การจัดการบัญชี > ข้อมูลบัญชี > รายชื่อบริการ
- เลือกแอปพลิเคชันที่คุณต้องการดูสิทธิ์ต่างๆ ของบริการ
ไม่พบเนื้อหาที่ซื้อแล้ว?
- โปรดรอสักครู่เพื่อให้การซื้อเสร็จสมบูรณ์ อย่าซื้อเนื้อหาซ้ำ
- รีสตาร์ทคอนโซลของคุณและตรวจสอบเพื่อดูว่าเนื้อหาปรากฏขึ้นหรือยัง
- ลงชื่อออกจาก PSN และลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้บัญชีที่ซื้อเนื้อหาไว้
หากคุณยังคงประสบปัญหา ให้ติดต่อฝ่ายความช่วยเหลือของ PlayStation โดยใช้ลิงก์ที่ด้านล่างของหน้านี้
โปรดระบุ:
- รายละเอียดการซื้อของคุณ
- ภาพหน้าจอหรือวิดีโอที่แสดงถึงปัญหาของคุณ
ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม
ติดต่อผู้เชี่ยวชาญในการสนับสนุนของเรา