了解用户 PlayStation™Network (PSN) 账号遭到封停的原因，以及遭到封停后的应对措施。
创建 PlayStation™Network (PSN) 账号时，用户需同意遵守 PlayStation™Network 服务条款，包括社区行为准则。
若您违反这些条款，我们可以暂时或永久封停您的账号。若违规行为性质恶劣，我们可能会封停用户的 PlayStation 主机，并禁止其访问 PlayStation Network。
若用户账号或 PlayStation 主机被封停，则在尝试d登录 PSN 时，将会看到错误代码提示。
我们通常会向用户发送 Email，解释账号封停的具体原因，以及具体的封停时限。相关邮件将发送至与用户账号关联的 Email 地址（用户登录 ID）。请务必查看个人垃圾邮件或垃圾邮件文件夹中的电子邮件。
若用户尚未收到通知，请联系我们以获取更多信息。
临时封停期一旦结束，用户即可访问个人账号。具体请查看来自 PlayStation 团队的电子邮件通知，了解封停剩余期限。
PlayStation Network 的每次封停都是经过 PlayStation Safety 团队人员彻底调查所得出的结果。因此，账号封停是最终处理结果，不接受任何异议，但以下情况除外：
因用户欠费导致 PSN 账号被封。一旦用户付清欠费，封停即刻取消。有关详细信息，请访问账号欠费导致 PlayStation Network 被封指南。
若用户账号被封，则将无法访问 PlayStation Network。这意味着，用户将无法使用某些产品和服务，即便用户已花钱购买。
若用户主机被封，则将无法通过任何账号连接到 PlayStation Network。
若用户账号被封，以下设置将不可用：
我们不会向被封账号自动收取订阅费用如果用户账号被封期间订阅付款到期，我们不会尝试收款，而且用户订阅（及任何相关权益）将会失效。
如果用户想在账号被封期间更改订阅设置，则需要联系我们。
不能。如果用户购买了被封的 PlayStation 主机，请与卖家联系以获取帮助。
联系我们的支持专家