หากช่องทางการชำระเงินของคุณขอคืนเงินจากการซื้อใน PlayStation™Store อาจส่งผลให้บัญชีของคุณถูกจำกัดการเข้าถึง PlayStation™Network (PSN) ได้
การรับเงินคืนหรือการยกเลิกการชำระเงินจะเกิดขึ้นเมื่อสถาบันทางการเงินยกเลิกการชำระเงินที่กำลังดำเนินการอยู่ตามคำขอของคุณ
เนื่องจากการรับเงินคืนสามารถบ่งชี้ได้ว่าคุณสงสัยว่ามีการฉ้อโกงหรือสวมรอยบัญชี เราจึงจะระงับบัญชีหรือคอนโซลของคุณเพื่อป้องกันเรื่องดังกล่าวในขณะที่เราตรวจสอบ หากไม่มีเหตุผลที่ชอบด้วยกฎหมายสำหรับการรับเงินคืน (เช่น ไม่มีสิทธิ์ตามกฎหมายในการคืนเงิน) บัญชีของคุณจะยังคงถูกระงับจนกว่าคุณจะชำระหนี้
คุณสามารถกู้คืนการเข้าถึงบัญชีของคุณได้โดยการชำระยอดเงินตามกำหนด คลิกที่ปุ่มด้านล่างเพื่อเริ่มต้นด้วยแบบฟอร์มบนเว็บสำหรับขอความช่วยเหลือ
หากคุณพบรหัสข้อผิดพลาด WS-37368-7 ขณะพยายามลงชื่อเข้าใช้ PlayStation™Network หมายความว่าบัญชีของคุณถูกระงับเนื่องจากสถาบันทางการเงินได้โอนคืนเงินจากการซื้อบน PlayStation Network ของคุณหนึ่งรายการหรือมากกว่า
หากคุณเชื่อว่าการซื้อเกิดขึ้นโดยไม่ได้รับความยินยอมของคุณ โปรดไปที่คำแนะนำการทำธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต
ติดต่อผู้เชี่ยวชาญในการสนับสนุนของเรา
ป้อนวันเกิดของคุณ