เรียนรู้สาเหตุที่เราระงับผู้เล่นจาก PlayStation™Network (PSN) และจะทำอย่างไรหากคุณถูกระงับ
เมื่อคุณสร้างบัญชีสำหรับ PlayStation™Network (PSN) หมายความว่าคุณยินยอมปฏิบัติตาม ข้อกำหนดการให้บริการ PlayStation Network ซึ่งรวมถึง ข้อพึงปฏิบัติของชุมชน
หากคุณละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ เราอาจระงับบัญชีของคุณชั่วคราวหรือถาวร สำหรับการละเมิดที่ร้ายแรงที่สุด เราอาจระงับคอนโซล PlayStation ของคุณไม่ให้เข้าถึง PlayStation Network
หากเราระงับบัญชีหรือคอนโซล PlayStation ของคุณ คุณจะเห็นรหัสข้อผิดพลาดเมื่อพยายามลงชื่อเข้าใช้ PSN
โดยปกติเราจะส่งอีเมลถึงคุณเพื่ออธิบายสาเหตุที่คุณถูกระงับและระยะเวลาที่จะถูกระงับ เราส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ (ID ลงชื่อเข้าใช้ของคุณ) อย่าลืมตรวจสอบโฟลเดอร์ขยะหรือสแปมสำหรับอีเมล
หากคุณยังไม่ได้รับการแจ้งเตือน โปรด ติดต่อเรา เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
คุณสามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้เมื่อการระงับชั่วคราวสิ้นสุดลง คุณสามารถดูระยะเวลาที่เหลือได้โดยการตรวจสอบการแจ้งเตือนจาก PlayStation Safety ทางอีเมล
ทุกการระงับบน PlayStation Network เป็นผลมาจากการสอบสวนอย่างละเอียดโดยเจ้าหน้าที่ PlayStation Safety ด้วยเหตุนี้ การระงับจึงถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถอุทธรณ์ได้ เว้นแต่:
คุณได้ถูกระงับการใช้งานเมื่อมีหนี้ในบัญชี ซึ่งจะถูกยกเลิกเมื่อคุณชำระยอดคงเหลือแล้ว สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่คู่มือ การระงับการใช้งานสำหรับหนี้ของบัญชีของ PlayStation Network
หากบัญชีของคุณถูกระงับการใช้งาน คุณจะไม่สามารถเข้าถึง PlayStation Network ได้ นั่นหมายความว่าคุณจะไม่สามารถใช้ผลิตภัณฑ์และบริการบางอย่างได้ แม้จะเป็นผลิตภัณฑ์ที่คุณชำระเงินก็ตาม
หากคอนโซลของคุณถูกระงับการใช้งาน คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับ PlayStation Network ด้วยบัญชีใดๆ ได้
หากคุณถูกระงับการใช้งาน การตั้งค่าต่อไปนี้จะไม่พร้อมใช้งานสำหรับคุณ:
เราจะไม่รับชำระเงินสำหรับการสมัครสมาชิกจากบัญชีที่ถูกระงับจากการเข้าถึงเครือข่าย หากการชำระเงินของการสมัครสมาชิกครบกำหนดในระหว่างที่บัญชีของคุณถูกระงับ เราจะไม่รับชำระเงิน และการสมัครสมาชิกของคุณ (และสิทธิประโยชน์ที่เกี่ยวข้องอื่นๆ) จะหมดไป
ในกรณีที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการสมัครสมาชิกในขณะที่บัญชีของคุณถูกระงับการใช้งาน คุณจะต้องติดต่อเรา
ไม่ได้ หากคุณได้ซื้อคอนโซล PlayStation ที่ถูกระงับการใช้งานมา โปรดติดต่อผู้ขายเพื่อขอความช่วยเหลือ
ติดต่อผู้เชี่ยวชาญในการสนับสนุนของเรา
ป้อนวันเกิดของคุณ